2024年，黨的二十屆三中全會(huì)對(duì)進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化作出戰(zhàn)略部署。2024年，亦是上海國企改革深化提升行動(dòng)全面推進(jìn)、承上啟下的關(guān)鍵之年、攻堅(jiān)之年。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，上海市國資委聯(lián)合上海廣播電視臺(tái)共同策劃的品牌活動(dòng)《上海國企直播間》全媒體新聞訪談行動(dòng)，以“創(chuàng)新策源地 產(chǎn)業(yè)新賽道”為主題，對(duì)話上海國企負(fù)責(zé)人和一線員工，探訪現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)新科技，展示高質(zhì)量發(fā)展新實(shí)踐，激發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力，全方位展示上海國資國企在國企改革深化提升行動(dòng)中的新舉措和新成果。本期“上海國企直播間”，走進(jìn)百聯(lián)集團(tuán)。
當(dāng)前正值首屆“上海之夏”國際消費(fèi)季，作為上海的“商業(yè)航母”，百聯(lián)集團(tuán)近年來聚焦業(yè)態(tài)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，打造了一批深受各年齡層消費(fèi)者喜愛的綜合商業(yè)空間，推進(jìn)零售主業(yè)提質(zhì)增效，助力上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。
《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革 推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》中指出，完善擴(kuò)大消費(fèi)長效機(jī)制，合理增加公共消費(fèi)，積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)。
“百聯(lián)因改革而生，因改革而興！”百聯(lián)集團(tuán)黨委副書記、總裁濮韶華在參加“上海國企直播間”大型全媒體新聞行動(dòng)時(shí)表示，“當(dāng)前，百聯(lián)集團(tuán)以國企改革深化提升行動(dòng)為契機(jī)，著力打造商業(yè)服務(wù)‘第一品牌’、文化藝術(shù)‘第二舞臺(tái)’、消費(fèi)體驗(yàn)‘第三空間’，旗下重點(diǎn)商業(yè)體從單一零售功能，蛻變?yōu)榧嘣獔?chǎng)景于一身，融商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)于一體的跨界綜合體。”
業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新
一批標(biāo)桿項(xiàng)目獲認(rèn)可
夏日周末，淮海中路上的TX淮海 | 年輕力中心熱力四射，年輕人從全國各地聚攏過來，選潮牌、看展覽、會(huì)朋友。
TX淮海橫空出世是在2019年，商場(chǎng)瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體，引入快時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)風(fēng)等一眾“高顏值”潮流首店，首度提出“策展型零售”概念，預(yù)留25%內(nèi)部區(qū)域高頻辦展，重新定義了商業(yè)空間。從那時(shí)至今，這里成為上海乃至全國年輕消費(fèi)群體的向往之地。
展覽、音樂、賽事、花店，只要?jiǎng)?chuàng)意夠，任何潮流元素都可以在這里嫁接。“這是一個(gè)由byyb廠牌打造的新型社區(qū)電臺(tái)，不售票，全開放，路過的消費(fèi)者都可以近距離感受音樂。今年是中法建交60周年，我們聯(lián)合LE MERCI做了一個(gè)非常浪漫的法式限時(shí)花店。”百聯(lián)TX淮海招商及新消費(fèi)研究部總監(jiān)徐汝鷺介紹，從2019到2023年，TX淮海共舉辦近850場(chǎng)活動(dòng)，涵蓋展覽、發(fā)售、品牌活動(dòng)、社群活動(dòng)等各個(gè)模塊。
當(dāng)消費(fèi)趨勢(shì)向年輕化、體驗(yàn)化不斷轉(zhuǎn)變，商業(yè)不再等同于簡單的買賣，百聯(lián)旗下重點(diǎn)商業(yè)體由此開始了一場(chǎng)各具特色的繽紛蛻變。
在南京路步行街上，從華聯(lián)商廈轉(zhuǎn)型而來的百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)2023年春節(jié)正月初一開業(yè)就引發(fā)關(guān)注。作為國內(nèi)首個(gè)聚焦二次元文化的商場(chǎng)，其目標(biāo)群體直指更為年輕的二次元愛好者，首店聚集、IP發(fā)售、Cosplay社交……ZX引爆的二次元消費(fèi)熱潮從上海一路輻射到全國。
“百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)首店比例高達(dá)65%，引入了大量品牌首店和旗艦店，如海外首家萬代魂tamashii nations旗艦店、中國首家megahouse、上海首家萬代vr zone體驗(yàn)店等等，客群從原來的本土中老年消費(fèi)群體，變?yōu)閬碜蚤L三角乃至全國的年輕客群，”濮韶華介紹，“看到這里的火爆效應(yīng)，全國范圍內(nèi)很多商場(chǎng)也紛紛開始進(jìn)入二次元文化新賽道。”
他進(jìn)一步表示，商業(yè)的鮮明特征就是快速迭代和變革，“對(duì)百聯(lián)來說，增強(qiáng)核心功能，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要做好商業(yè)創(chuàng)新。”
講好“一江一河”和“15分鐘社區(qū)生活圈”新敘事
“商業(yè)創(chuàng)新總是和我們這座城市的更新相得益彰”在濮韶華看來，商業(yè)更新迭代可以更好地為人民城市建設(shè)服務(wù)，“百聯(lián)，‘百’是數(shù)量，‘聯(lián)’是‘聯(lián)結(jié)’，就是希望通過商業(yè)空間升級(jí)改造，商業(yè)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，讓人與人、人與社會(huì)，有更好、更豐富的聯(lián)結(jié)。”
徜徉在“一江一河”的歷史風(fēng)光里，百聯(lián)旗下蘇州河沿岸老建筑早已串珠成鏈，包括香港路、衍慶里、四行倉庫光三分庫等成為沿線ART WALK經(jīng)典打卡點(diǎn)。位于四川中路133號(hào)的百空間卜內(nèi)門洋行，修繕更新后集展陳、零售、辦公、特色餐飲等功能于一體；百空間香港路117號(hào)原來是賓館，更新后成為新銳藝術(shù)畫廊；四行倉庫光三分庫去年引進(jìn)了瑞典攝影博物館Fotografiska亞洲首店，讓消費(fèi)者深度體驗(yàn)全球最先鋒的影像藝術(shù)。
百聯(lián)的商業(yè)創(chuàng)新也體現(xiàn)在“15分鐘社區(qū)生活圈”里。比如，百聯(lián)曲陽購物中心創(chuàng)設(shè)“鄰生活”樣板店商業(yè)模式，社區(qū)鄰里消費(fèi)者需要的美食、親子、運(yùn)動(dòng)、寵物等業(yè)態(tài)，在這里都能找到。總經(jīng)理金磊以嵌入商場(chǎng)的“鄰劇場(chǎng)”舉例說：“針對(duì)老年人的評(píng)彈，針對(duì)年輕人的脫口秀，和曲陽社區(qū)相關(guān)的兒童劇等等，‘鄰劇場(chǎng)’特別關(guān)注社區(qū)文化的融合與引領(lǐng)。”
圍繞體育主題的活動(dòng)熱度攀升，聯(lián)華今年夏天舉辦的第三屆燃動(dòng)節(jié)，結(jié)合重大體育賽事，聯(lián)動(dòng)線下門店推出多元化性價(jià)比商品，打造城市主題體育類促消費(fèi)IP活動(dòng)。
再看百聯(lián)西郊購物中心作為國內(nèi)第一家開放式花園購物中心，經(jīng)過18個(gè)月的閉店調(diào)改，去年12月以“超級(jí)社區(qū)能量場(chǎng)”之名煥新重啟，引入包括超級(jí)鳥局在內(nèi)的50多家首店，以萌寵社交、全齡運(yùn)動(dòng)、全時(shí)煙火、全齡陪伴為特色，引領(lǐng)社區(qū)生活風(fēng)尚。
同樣，與萌寵息息相關(guān)的還有第一醫(yī)藥。今年6月初，第一醫(yī)藥在滬首家寵物友好藥房——陜西南路店正式亮相，滿足廣大寵物主對(duì)寵物健康用品的便捷專業(yè)需求。
每一個(gè)項(xiàng)目更新迭代，不僅是百聯(lián)自身打造全新商業(yè)地標(biāo)，更助力商圈提升能級(jí)，為人民城市建設(shè)注入全新活力。
“比如第一百貨商業(yè)中心，現(xiàn)在外立面有巨幅裸眼3D大屏，內(nèi)有二次元街區(qū)和集合了10多個(gè)劇場(chǎng)的‘星空間’，持續(xù)推進(jìn)藝術(shù)賦能商業(yè)。6月底少女主題潮牌W.Management上海首店全新入駐，再度吸引了大批年輕人。現(xiàn)在是各個(gè)年齡層次的消費(fèi)者，都很喜歡這里。”濮韶華感慨。
以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能實(shí)體商業(yè)
上海正在全力推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，商業(yè)數(shù)字化水平也在不斷提升。
2016年5月，百聯(lián)集團(tuán)旗下“i百聯(lián)”平臺(tái)正式上線，開啟了探索全渠道新零售模式的實(shí)踐。上線8年來，“i百聯(lián)”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)APP端、小程序端、PC端和h5端的全渠道覆蓋，已實(shí)現(xiàn)購物中心、奧特萊斯、百貨、大賣場(chǎng)、標(biāo)超、醫(yī)藥、專業(yè)專賣等全業(yè)態(tài)全品類的線上運(yùn)營支撐。
“目前，我們有‘百聯(lián)通’會(huì)員超過2600萬，其中數(shù)字化會(huì)員突破了2000萬，這既是百聯(lián)近年來持之以恒推進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，更體現(xiàn)了廣大消費(fèi)者對(duì)百聯(lián)集團(tuán)的品牌認(rèn)知、商品價(jià)值、服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。”濮韶華介紹。
“打造商業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，不僅要有開放大膽的思維模式、數(shù)智創(chuàng)新的商業(yè)模式，更要有引領(lǐng)活力的組織模式”濮韶華表示，百聯(lián)將抓牢兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是機(jī)制，二是人才，“以創(chuàng)新機(jī)制驅(qū)動(dòng)發(fā)展活力，持續(xù)為創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)營造優(yōu)越氛圍。”有這樣一群90后商業(yè)人，他們用熱愛創(chuàng)造出一片商業(yè)新空間。
“十四五”以來，百聯(lián)集團(tuán)著眼當(dāng)好上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)的主力軍。“百聯(lián)仍然是大家心目中的那個(gè)‘商業(yè)龍頭’”濮韶華說，但百聯(lián)還將是給大家?guī)砀囿@喜的百聯(lián)，下一步，集團(tuán)將以加快推進(jìn)國企改革深化提升行動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)更多創(chuàng)新舉措，全力構(gòu)筑商業(yè)領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力。
（來源：上海國資）