一聲倡議 四天組隊
“i百聯”網站是百聯創新轉型的重要平臺,其中“百聯到家”項目富有百聯O2O特色,為顧客提供“網訂店送”的服務模式,承諾門店周邊3公里半徑內,3小時內配送到家。“百聯到家”上線以來,網點覆蓋全市,市場反應較好,增長潛力很大。“百聯到家”是一個新生項目,自配送業務系統目前還沒有全面啟動,如果因為春節期間快遞配送的嚴重不足而被迫大面積暫停業務,勢必影響消費者體驗和百聯的形象。為此,集團工會立刻牽頭發起了“百聯到家”項目春節配送服務志愿者活動,以招募志愿者的方式組建春節配送突擊隊,向廣大職工發出倡議:多盡一份力,支援“百聯到家”,多站一天崗,呵護“i百聯”成長。在聯華股份等單位的積極配合下,僅僅4天,就有445人報名參加。經過匯總名單、選定門店、日期確定、人員調劑等過程,最終招募到了311名志愿者,共1051人次。
四面八方 目標一致
當快遞員需要載貨容易、通行便利的交通工具,而許多志愿者缺乏這些工具。騎著自己的助動車、自行車,遇到體積大、分量重的貨物時,往往難以存放。開著自己的轎車,又常常遇到停車難的問題。還有些職工根本沒有自己的交通工具,于是干脆騎上了摩拜、OFO。許多女職工也報名成為志愿者,面對力氣活,她們的普遍做法是動員了自己的丈夫或是兒子一起干。
8天來,志愿者們每天從上午9點到下午4點,或是等在家中,或是等在門店附近,執著堅守。一旦收到接單短信,便立刻出發趕到門店,提取商品后以最快速度送貨上門。為了及時完成任務,他們克服了許多困難,肩扛、手提、步行,用最快的速度、最好的態度、最美的笑容,完成了一單又一單。
五指成拳 成功收官
雖然,在春節期間可能由于消費的提前釋放,訂單數相比往日有所下降,但是,本次志愿者活動的意義絕不是簡單地為了這些訂單、這些銷售,更重要的是為了“i百聯”的牌譽,為了“百聯到家”“365天配送、春節不打烊”的口碑。訂單銷售只是一時的,牌譽口碑才是長久的,這更加需要我們百聯人萬眾一心、五指成拳,為之努力維護、全力拼搏。

